ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
Υπογράφηκε η σύμβαση για τη δημιουργία του νέου Κέντρου Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων (ΚΕΦ), η λειτουργία του οποίου πρόκειται να αναβαθμίσει ακόμη περισσότερο την εξυπηρέτηση επιχειρήσεων και πολιτών.
Το έργο, προϋπολογισμού 26.860.800 ευρώ, χρηματοδοτείται από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας «Ελλάδα 2.0» και αποτελεί ένα ακόμη σημαντικό βήμα στην ψηφιακή μετάβαση της ΑΑΔΕ.
Αξιοποιώντας προηγμένες τεχνολογικές υποδομές, το νέο ΚΕΦ θέτει στο επίκεντρο τις ανάγκες των φορολογουμένων και προσφέρει:
• Ενιαίο Πολυκαναλικό Σύστημα Εξυπηρέτησης (Omni Channel): Ένα σύγχρονο Contact Center που ενοποιεί και διαχειρίζεται αποτελεσματικά όλα τα αιτήματα των πολιτών, ανεξάρτητα από το κανάλι επικοινωνίας που επιλέγουν – τηλεφωνικό, ψηφιακό ή φυσικό.
• Ψηφιακό Βοηθό και Αυτοματοποίηση Διαδικασιών: Αξιοποίηση τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης και αυτοματοποίηση κρίσιμων επιχειρησιακών λειτουργιών για την παροχή άμεσης, γρήγορης και προσωποποιημένης εξυπηρέτησης.
Το νέο ΚΕΦ υλοποιείται από την Ένωση Εταιρειών «CHOOSE – COSMOTE E-VALUE – EY» και αναμένεται να τεθεί σε παραγωγική λειτουργία εντός του επόμενου τριμήνου.
Κατά την υπογραφή της σύμβασης, ο Διοικητής της ΑΑΔΕ, Γιώργος Πιτσιλής, τόνισε: «Εισάγουμε μια νέα εποχή διαδραστικότητας και αμεσότητας στην εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων. Επενδύουμε σε σύγχρονα τεχνολογικά εργαλεία για να προσφέρουμε άμεση, φιλική και εξατομικευμένη επικοινωνία. Επιβεβαιώνουμε τη σταθερή μας δέσμευση για διαρκή αναβάθμιση των υπηρεσιών μας, πάντα με επίκεντρο τον φορολογούμενο».
Ροή Ειδήσεων
16/05/2025 | 11:41
Υπουργείο Πολιτισμού για το drone show με φόντο την Ακρόπολη: Προβαίνουμε σε μηνύσεις κατά παντός υπευθύνου
16/05/2025 | 11:22
Πόλεμος Ρωσίας-Ουκρανίας: Ξεκινούν οι πρώτες συζητήσεις στην Κωνσταντινούπολη – Οι Ουκρανοί σε επαφές με Ρούμπιο και Φιντάν
16/05/2025 | 10:47
Klavdia: Από το «Ελλάδα έχεις Ταλέντο» στη λάμψη της Eurovision 2025 – Η σχέση της με τον OGE
16/05/2025 | 10:24
Νίκος Μουρατίδης σε Βαγγέλη Περρή: «Τους έχει ρεζιλέψει όλους και βρήκε να προστατέψει την Άλκηστη Πρωτοψάλτη»
16/05/2025 | 09:30
Klavdia: «Τι ζήσαμε Χριστέ μου και Παναγιά μου» είπε μετά την πρόκριση στον τελικό της Eurovision 2025
16/05/2025 | 09:07
Περικλής Λιανός: «H εκπομπή μου έκανε μεγάλη ζημιά σ’ αυτό, αλλά οι φίλοι μου το σεβάστηκαν»
16/05/2025 | 08:28
Eurovision 2025: Η Klavdia ξέσπασε σε κλάματα μετά την πρόκριση στον τελικό – Τα δάκρυα του Φωκά Ευαγγελινού και η ανάρτησή της
16/05/2025 | 08:17
Καιρός: Καταρρακτώδεις βροχές, νοτιάδες και αφρικανική σκόνη «χτυπούν» και σήμερα τη χώρα – Ποιες περιοχές θα επηρεάσει η «Ιnes»
16/05/2025 | 00:28
Eurovision 2025 – Στον τελικό η Klavdia με την ερμηνεία της στην «Αστερομάτα» – Οι χώρες που προκρίθηκαν
15/05/2025 | 11:53
Ο Βαρουφάκης αποκάλεσε «γελοία» δημοσιογράφο σε συνέδριο – Δείτε σε βίντεο τον έντονο διάλογό τους
15/05/2025 | 18:05
Λάρισα: «Η μητέρα του, του μιλούσε άσχημα και για τα κιλά του», είπε ο πατέρας του 21χρονου μητροκτόνου
15/05/2025 | 19:37
Η Τζόυς Ευείδη αποκάλυψε ποια χώρα θα ψηφίσει απόψε στη Eurovision: «Το δικό μας δεν θα το επέλεγα»
15/05/2025 | 13:00
Γιάννης Τσιώρης – Dragons Den: «Πούλησα την εταιρεία μου για 360 εκατομμύρια, δεν έχω πια οικονομικό άγχος»
15/05/2025 | 16:40
Άλιμος: Φωτογραφία-ντοκουμέντο – Αυτός είναι ο άνδρας που άρπαξε το μωρό από τη γιαγιά του
15/05/2025 | 16:44
Μάνος Παπαγιάννης για Σοφία Παυλίδου: «Δεν τη χτύπησα με κανέναν τρόπο – Εκείνη μου επιτέθηκε» – Όλη η κατάθεση του ηθοποιού
15/05/2025 | 17:26
Ο Γερμανός Καγκελάριος Φρίντριχ Μερτς είναι σκεπτικός με τις φωνές που λένε να απαγορευτεί το ακροδεξιό AfD
15/05/2025 | 18:45
Ζωζώ Σαπουντζάκη: Η δημόσια εμφάνιση σε αναπηρικό αμαξίδιο που προκάλεσε ανησυχία
15/05/2025 | 19:57
Eurovision 2025: «Έχω άγχος, απόψε το σπίτι θα είναι ανοιχτό για όλους», λέει η γιαγιά της Klavdia
15/05/2025 | 23:00
Eurovision 2025 – Β’ Ημιτελικός: Σκόρπισε ανατριχίλα η Klavdia με την ερμηνεία της στην «Αστερομάτα»
15/05/2025 | 12:40
Έκτακτο δελτίο επιδείνωσης του καιρού: Έρχεται η κακοκαιρία INES με ισχυρές βροχές και καταιγίδες
15/05/2025 | 15:59
Μάνος Παπαγιάννης: Μεγάλη ένταση στο δικαστήριο – Τη σύλληψη του ηθοποιού ζήτησε ο δικηγόρος της Σοφίας Παυλίδου
Σχετικά Άρθρα
Προϋπολογισμός: Πρωτογενές πλεόνασμα 5 δισ. ευρώ το Α’ τετράμηνο – Με 7% «έτρεξαν» τα φορολογικά έσοδα
Κ. Πιερρακάκης: Εξετάζουμε λύσεις για τους δανειολήπτες του ελβετικού φράγκου – Δεν πρέπει να «χτυπούν» το πρόγραμμα «Ηρακλής»
